回顧與億佳源共同發(fā)展，與客戶共同成長(zhǎng)的崢嶸歲月，我倍感責(zé)任與使命，但更多的是收獲。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，如果企業(yè)要想強(qiáng)大，就必須堅(jiān)定“以客戶為中心”的信仰。在工作中，我們的行為和職業(yè)素養(yǎng)代表著公司的形象。只有不怕苦、不怕累，專注、專業(yè)、負(fù)責(zé)才能在客戶面前樹(shù)立良好的形象。
我們對(duì)待客戶始終秉持的是“以真誠(chéng)換真心”的原則，用我的真誠(chéng)服務(wù)換取客戶的真心信賴。對(duì)我們技術(shù)服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，本源就是以客戶需求為立足點(diǎn)，從客戶中來(lái)，到客戶中去，做到一客一案解決問(wèn)題，從而滿足客戶的需求。因?yàn)閷I(yè)才被信任，因?yàn)閷Ｗ⒉拍艹晒Α６鴮Ｗ?，就是要以?zé)任心立足崗位，以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的信任，從而達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的效果。
作為一名服務(wù)人員，為客戶服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，不僅要掛在嘴上，寫(xiě)在紙上，記在心上，更重要的是要落實(shí)在行動(dòng)上。首先，我們根據(jù)客戶實(shí)際情況與需求，為客戶提供資料和技術(shù)交底。其次，按照項(xiàng)目規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況等，編制施工工藝流程。然后指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員按照正確的施工方法進(jìn)行施工，并時(shí)刻與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人保持良好的溝通和合作，對(duì)施工的過(guò)程安全狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。
人們常說(shuō)小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美，而所謂的大事，也都是由一件件小事支撐起來(lái)，那些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，正是拉開(kāi)距離的關(guān)鍵。也正是因?yàn)槟軐⑦@些瑣碎的事，單調(diào)的事，具體的事做好了，我們才能真正做到從客戶中來(lái)和到客戶中去，才能真正贏得客戶對(duì)我們的技術(shù)服務(wù)的高度認(rèn)可。
品牌的美譽(yù)度既建立在卓越的產(chǎn)品之上，也建立在完善的服務(wù)之上。正是因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶，選擇我們億佳源。目前我們的項(xiàng)目部遍布全國(guó)各地，優(yōu)秀工程數(shù)不勝數(shù)，正因我們技術(shù)服務(wù)專業(yè)，一次次俘獲客戶的“芳心”。我們用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)贏得的市場(chǎng)，我們會(huì)更加一往無(wú)前，向前拼搏，為億佳源的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
作為億佳源的一員，初入行時(shí)，我以為做好自己的本職工作就可以了。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練和了解，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的淺薄，如果每位員工都固步自封，認(rèn)為加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高覺(jué)悟只是領(lǐng)導(dǎo)的事，那就犯了很大的錯(cuò)誤。我們每個(gè)人都是企業(yè)的一員，我們應(yīng)該在認(rèn)真完成公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的本職任務(wù)后，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)精進(jìn)自己的專業(yè)技能，提升客情維護(hù)能力，共同承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的責(zé)任。企業(yè)好，我們才能更好。
在未來(lái)的日子里，我們會(huì)更加努力提高服務(wù)客戶的本領(lǐng)。通過(guò)良好的溝通，架起我們與客戶關(guān)系的橋梁，讓服務(wù)客戶成為一種信仰，也把規(guī)定動(dòng)作成為日常習(xí)慣，融入到工作與生活之中。因?yàn)?，只有不忘初心，方得始終。讓我們共同努力，與億佳源一起去創(chuàng)造更廣闊的明天。
站在新的歷史時(shí)期、面對(duì)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們要以黨的二十大精神為指引，凝心聚力唯實(shí)爭(zhēng)先，始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，努力開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)拓展新局面，助推公司高質(zhì)量發(fā)展。
